Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Poki6

Để sử dụng dịch vụ của poki6, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng nền tảng này dưới bất kỳ hình thức nào.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Poki6 áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang bị hạn chế hoặc giám sát theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Tài khoản cá nhân: Bạn đăng ký tài khoản cho mình, không phải đại diện cho người khác hoặc tổ chức nào.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản poki6. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, cùng thiết bị, hoặc cùng địa chỉ IP là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại poki6, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại Việt Nam còn hiệu lực
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại)

Xác minh danh tính (KYC)

Poki6 có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

Poki6 chỉ chấp nhận các giao dịch tài chính thực hiện qua các phương thức thanh toán chính thức được liệt kê dưới đây. Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản chính chủ mang tên người dùng đã đăng ký trên poki6.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam
• ZaloPay – Thanh toán nhanh qua ứng dụng Zalo
• ViettelPay – Ví điện tử của Viettel
• Internet Banking – Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, Vinaphone, Mobifone

Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể thay đổi theo cấp bậc tài khoản

Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng poki6 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với quy định riêng của từng sản phẩm cụ thể (cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xổ số, Jackpot).

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả cược được xác định theo dữ liệu từ nguồn chính thức và nhà cung cấp được poki6 ủy quyền.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, poki6 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Poki6 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng thị trường hoặc với từng tài khoản cụ thể.
• Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai lệch tỷ lệ kèo sẽ dẫn đến hủy cược và có thể khóa tài khoản.

Đặt cược thể thao

Kèo cược thể thao tại poki6 được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ được chốt tại thời điểm hệ thống xác nhận giao dịch thành công, không phải thời điểm bạn bấm đặt cược.

Poki6 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cược thua, thưởng giới thiệu bạn bè và chương trình VIP dành cho người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố minh bạch tại thời điểm ra mắt.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình cụ thể.
• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời gian hiệu lực của khuyến mãi.
• Poki6 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.

Khi sử dụng poki6, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Dưới đây là các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sai lệch tỷ lệ kèo vì mục đích trục lợi.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa pháp nhân, doanh nghiệp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời poki6 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt). Poki6 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Thông báo ngay cho poki6 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Poki6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

Poki6 có quyền thực hiện các hành động sau đây nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo trải nghiệm công bằng cho toàn bộ người dùng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch.
• Giữ lại khoản thanh toán nếu có lý do hợp lý nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.
• Điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc tính năng nào trên nền tảng.

Ngược lại, poki6 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Xử lý giao dịch rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (tối đa 15 phút với giao dịch thông thường).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo đúng chính sách đã công bố.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

Poki6 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ tự bảo vệ mà poki6 cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong từng phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch thanh toán hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, poki6 áp dụng quy trình giải quyết rõ ràng và công bằng như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@poki6.ws với đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Trường hợp phức tạp được chuyển lên bộ phận kỹ thuật hoặc pháp lý, thời gian giải quyết tối đa 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Poki6 thông báo kết quả bằng văn bản. Quyết định có căn cứ kỹ thuật và pháp lý rõ ràng.

Mọi quyết định của poki6 trong quá trình giải quyết tranh chấp được dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận khách quan, không thể thay đổi sau khi xảy ra. Poki6 không chấp nhận khiếu nại được gửi quá 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

Poki6 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, poki6 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng poki6 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ poki6 qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@poki6.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng poki6
• FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến nhất

Đội ngũ hỗ trợ poki6 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 phút qua kênh live chat, và tối đa 24 giờ qua email.